Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bj55

bj55 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và nhật ký truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp lý địa phương
bj55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bj55
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận lệnh rút tiền. Cookie phiên được xóa sau khi bạn đăng xuất; cookie phân tích chỉ được dùng để cải thiện tốc độ tải trang, không gắn với danh tính cá nhân. Nếu bạn đổi thiết bị, mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký sẽ xác nhận lại quyền truy cập — bước này không thể bỏ qua.

Mã hóa SSL toàn luồng

Mọi dữ liệu gửi đi từ điện thoại hoặc máy tính đều được mã hóa. Không ai ở giữa có thể đọc nội dung giao dịch của bạn.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên tự xóa sau khi đăng xuất. Cookie phân tích không liên kết với tên hay số điện thoại của bạn.

Xác minh OTP khi đổi thiết bị

Đăng nhập từ thiết bị mới luôn yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — thêm một lớp kiểm soát truy cập tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và theo nghĩa vụ pháp lý. Sau đó bạn có thể yêu cầu xóa theo quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ bằng một trong ba kênh dưới đây. Ghi rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và ưu tiên các yêu cầu liên quan đến bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi ngay trong phiên.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Ghi tên tài khoản và loại yêu cầu để đội xử lý không cần hỏi lại.

Ví điện tử đã xác minh

Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đính kèm mã giao dịch để chúng tôi tra cứu chính xác.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua ví điện tử được lưu để phục vụ đối soát và yêu cầu pháp lý. Bạn có thể xem lịch sử trong phần tài khoản bất cứ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp, nêu rõ yêu cầu xóa. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa theo đúng quy trình và thông báo lại cho bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích đo tốc độ tải trang — không gắn với danh tính cá nhân và không dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký hợp lệ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.